六合保育園利用者の皆様 　　　　　意見・要望・苦情・不満を解決するための仕組みの導入 ー利用者と保育園のコミニュケーションの活性化を目指してー 　個人尊重と自立支援を柱とした、社会福祉の在り方を見直すための改革が進められ平成12年6月に「社会福祉法」が成立しました。 　六合保育園でもこのような法改正の趣旨に沿って、利用者と保育園のコミュニケーションの活性化を目指して、「意見・要望・苦情・不満（以下「要望等」とする）解決するための仕組みに関する規定」を設け利用者皆様の要望等に的確に応え、よりよい保育園づくりを進めて参りたいと考えております。 お気づきのことがあれば、どんな小さなことでも結構ですので、積極的に保育園に対してご要望下さるようお願い致します。 目的 1, 要望等への適切な対応により、利用者の理解と満足感を高めることを目的とします。 2, 利用者個人の権利を擁護すると共に、利用者が保育サービスを適切に利用することができるように支援する事を目的とします。 3, 納得いかないことについては、一定のルールに沿った方法で円滑・円満な解決に努めることを目的とします。 解決の体制 1, 解決のための園内体制について 保育園に関する要望等を解決するため、六合保育園では園長をその責任者とし主任保育士を受付担当職員と決めました。保育園に関する要望等は担当職員へお申し出下さい。 （1）　解決責任者　園長　江崎　弘通 （2）　受付担当者　主任保育士　益田　晶子 2, 解決のための第三者委員について 直接保育園に言い難いことや、何度言っても解決しないようなことを解決するため、第三者委員として次の2名の方に依頼しました。第三者委員へ直接、要望等を申し出られるか、または保育園への申し出に際し立ち合いをお願いする等ができます。 （1）　第三者委員　渡辺　光一 　　　　住所　みやま市瀬高松田306-1 　　　　電話　0944-63-2344 （2）　第三者委員　松藤　智住 　　　　住所　柳川市大和町六合1643 　　　　電話　0944-76-3125 （3）　社会福祉法人　福岡県社会福祉協議会 　　　　福岡県適正化委員会（クローバープラザ内） 　　　　電話　092-915-3511 申出 1, 要望等は所定の用紙（別紙様式①）を使用し、直接保育園の受付担当者に申し出て下さい。 2, 解決責任者である園長へ直接申し出ることもできます。 3, 保育園でお願いしている第三者委員へ直接申し出ることもできます。 解決の記録と報告 受け付けた要望等は、受付担当者から解決責任者である園長、関係職員へ回覧し、円滑・円満な解決に努めます。 　第三者委員への報告を原則としますが、申出の方の第三者委員への報告を拒否される場合は報告をしませんので、その旨を用紙にご記入下さい。匿名の手紙、電話等による要望等は全て第三者委員へ報告します。 解決の通知 　受け付けた要望等は、解決責任者より所定の用紙により、改善されたものの通知書（別紙様式②）調査を実施したことの報告書（別紙様式③）または調査を行わない旨の通知書（別紙様式④）をもって申出人へ通知します。 解決の公表 　個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除いて、要望等の解決について、毎年度終了後に事業報告において公表し保育園の改善に努めます。 この解決の仕組みは、平成18年4月1日から実施します。 ▲このページのトップに戻る 　六合保育園は、園児及び保護者・家庭に関わる個人情報の取り扱いについて 『個人情報の保護に関する法律（以下、『個人情報保護法』と呼ぶ。）及び関連法健を遵守し、下記の方針に基づいて個人情報の保護に努めます。 （基本理念） 1, 六合保育園（以下「当園」と言う。）では、『個人情報保護法』第3条において「個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものである」とされていることを踏まえて、個人情報を取り扱う全ての者が、個人情報の性格と重要性を十分認識し、その適正な取り扱いを図ります。 （個人情報の利用目的） 2, 当国では、保護者より口頭もしくは文書により提供を受けて得た個人情報、又は日々の保育業務を通して得た個人情報を、『児童福祉法』及び厚生労働省編『保育所指針』が示している保育所保育の円滑な実施以外の目的で便用することはありません。 3, 監督官庁の各種届出、法律に定める処の必要書類作成等、情報主体の利益享受及び権利の行使に必要と認められる場合は、正当な目的に限り使用します。 4, ①園児募集並びに入園に関する業務 ②保護者との連絡に関する業務 ③園児の保育に関する業務 ④園児の記録管理に関する業務園児 ⑤園児の健康状態把握に関する業務 ⑥卒園児の確認に関する蘂務 とします。 （収集する個人情報の種類） 5, 当園では、園児を保育するにあたり、児童票、家庭調査票、健康診断表、緊急連絡調査表等、必要最低限の情報は、収集させていただまます。 （個人情報の第三者への提供の制限） 6, .①法令に基づ'く場合 ②人の生命、身体又は、財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合 ③公衆衛生の向上又は園児の健童な育成の推進の為に特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることび困難な場合 ④国の機関もしくは地万公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合 （情報の管理） 7, 当園は、利用する個人情報（個人データ）を正確かつ最新に努めると共に、漏洩滅失、又は毀損の防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます.また、利用目的を失した個人情報については、法令の定めのあるものを除き、確実かつ速やかに消去するものとします。 （個人情報の開示・訂正・利用停止・消去） 8, 当園は、保護者がその子ども、家庭及び自身の個人情報（個人データ）の開示・訂正・利用停止・消去を求める権利を有していることを十分認識し、これらの要求ある場合には、法令に従って速やかに対応します。 なお、苦情等についても適切に対応します。 （個人情報保護の体制の継続的改善） 9, 当園は、この『六合保育園におげる個人情報保護の方針』を実行する為、職場内研修・教育の機会を通じて全職員に周知徹底させて実行し、かつ継続的に改善することによって常に最良の状態を維持します。 六合保育園 ▲このページのトップに戻る 平成29年度　決算帳票 財産目録 平成 30年 3月 31日 現在 貸借対照表 平成 30年 3月 31日 現在 資金収支計算書 （自） 平成 29年 4月 1日 （至） 平成 30年 3月 31日 事業活動計算書 （自） 平成 29年 4月 1日 （至） 平成 30年 3月 31日 平成28年度　決算帳票 財産目録 平成 29年 3月 31日 現在 貸借対照表 平成 29年 3月 31日 現在 資金収支計算書 （自） 平成 28年 4月 1日 （至） 平成 29年 3月 31日 事業活動計算書 （自） 平成 28年 4月 1日 （至） 平成 29年 3月 31日 ▲このページのトップに戻る